Operational Manager - Hospitality & Tourism (Gianyar, Bali)

Bergabunglah dengan Pengiklan Anonim, pemimpin dinamis dalam sektor pariwisata dan akomodasi yang berkembang di Bali, sebagai Operational Manager kami di Gianyar. Dalam peran ini yang krusial, Anda akan mengawasi eksekusi operasi dengan sempurna di destinasi pariwisata unggulan kami, memastikan semua operasional berjalan lancar dan sesuai standar tinggi. Dengan fokus pada kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kepuasan tamu, Anda akan menjadi jantung operasional kami yang memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.

Di Gianyar, Bali, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh semangat dan inovatif, di mana setiap detail diperhatikan. Kami mencari profesional berpengalaman yang siap membawa visi kami menjadi kenyataan. Dengan menggunakan sistem manajemen operasional seperti SAP dan Microsoft Dynamics, Anda akan memastikan semua aspek operasional, mulai dari manajemen fasilitas hingga layanan pelanggan, berjalan dengan mulus.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi operasional harian hotel dan fasilitas pariwisata, memastikan semua operasional berjalan lancar dan sesuai standar kualitas.
• Mengelola tim operasional, memberikan arahan dan dukungan yang diperlukan untuk mencapai target kinerja.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri, termasuk sertifikasi seperti ISO 9001 dan OHSAS 18001.
• Mengoptimalkan penggunaan sumber daya, termasuk tenaga kerja, anggaran, dan inventaris, untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional yang inovatif untuk meningkatkan pengalaman tamu dan memaksimalkan pendapatan.
• Melakukan analisis data operasional secara berkala untuk mengidentifikasi area perbaikan dan memberikan rekomendasi yang tepat.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pemasok, mitra, dan pihak terkait lainnya untuk mendukung operasional yang lancar.
• Mengawasi kualitas layanan pelanggan dan memastikan semua keluhan ditangani dengan cepat dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran operasional atau manajerial di industri pariwisata atau akomodasi.
• Pengalaman dengan sistem manajemen operasional seperti SAP atau Microsoft Dynamics adalah keuntungan.
• Kemampuan untuk mengelola tim operasional dan sumber daya dengan efektif.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang kuat.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri, termasuk sertifikasi seperti ISO 9001 dan OHSAS 18001.
• Pengalaman dalam manajemen proyek dan pengembangan strategi operasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait