Guest Service Assistant / Front Office Assistant
Bersiapkah Anda untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa? Bergabunglah dengan tim kami sebagai Guest Service Assistant / Front Office Assistant di Bali yang indah! Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk tamu, memastikan pemeriksaan masuk, keluar yang lancar, dan menyediakan layanan terbaik. Di Private Advertiser, kami percaya bahwa setiap detail penting, dan Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Anda akan menggunakan sistem manajemen properti kami, seperti PMS (Property Management System), untuk mengelola reservasi dan komunikasi dengan tamu. Selain itu, Anda akan membantu tamu dengan informasi tentang area sekitar, rekomendasi tempat makan, dan aktivitas lokal. Kami mencari seseorang yang antusias, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk menjadikan pengalaman tamu kami istimewa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pemeriksaan masuk dan keluar tamu dengan efisien dan ramah.
- Menggunakan PMS untuk mengelola reservasi dan komunikasi dengan tamu.
- Memberikan informasi tentang area sekitar, rekomendasi tempat makan, dan aktivitas lokal.
- Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama tinggal di properti.
- Menyelesaikan masalah dan keluhan tamu dengan cepat dan profesional.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan secara ketat.
- Melaporkan aktivitas harian dan masalah ke manajemen.
- Memastikan properti tetap bersih dan rapi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office Assistant atau peran serupa di industri perhotelan atau properti.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen properti adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
- Ramah, antusias, dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Memiliki pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.
- Mampu bekerja shift dan jam kerja fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang